<![CDATA[Verkko.app - documentation et support]]> fr Mon, 24 Mar 2025 15:33:40 +0000 <![CDATA[🗺️Notifications Géolocalisées - Apprenez à créer des notifications qui se déclenchent selon l'emplacement du client]]> https://support.verkko.app/article/207/notifications-geolocalisees 1. À partir du menu de gauche de la plateforme verkko.app, accédez à la section Emplacements via l'icône image.png.

2. Pour créer un notification géolocalisée, cliquez sur le bouton Ajouter un emplacement.

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3. Cela fait apparaître une liste de champs pour les détails de l'emplacement et permet d'enregistrer le...

]]> https://support.verkko.app/article/207 Wed, 12 Mar 2025 13:52:37 +0000 <![CDATA[Ajouter/Modifier/Supprimer un gestionnaire - Comment ajouter, modifier et supprimer un gestionnaire]]> https://support.verkko.app/article/210/ajoutermodifiersupprimer-un-gestionnaire Créer un manager

À partir du menu de gauche de la plateforme verkko.app, accédez à la section Managers via l'icône image.png.

Pour créer un profil de gestionnaire, cliquez sur le bouton Ajouter un manager en bas de la grille des managers ou depuis le bouton Ajouter un manager.
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Cela ouvre...

]]> https://support.verkko.app/article/210 Mon, 24 Mar 2025 15:32:01 +0000 <![CDATA[Gestion du profil - Créez des profils de manager pour que vos vendeurs puissent accéder à l'application Scanner.]]> https://support.verkko.app/article/211/gestion-du-profil À partir du menu de gauche de la plateforme verkko.app, accédez à la section Managers via l'icône image.png. Cela vous amène à l'écran des Managers.

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Ici, les informations concernant tous les managers existants sont affichées plusieurs colonnes qui incluent le Nom d'utilisateur, Date de création, Remarques, Emplacement et Statut.

]]> https://support.verkko.app/article/211 Mon, 24 Mar 2025 15:31:57 +0000 <![CDATA[🧨Déclenchement de notifications automatisées]]> https://support.verkko.app/article/209/declenchement-de-notifications-automatisees Les notifications push automatiques personnalisées facilitent l'envoi de notifications push lors d'un événement et à un moment de votre choix. Par exemple, vous pouvez définir ce qui est envoyé au client lorsqu'il installe une carte ou un coupon. Poursuivons avec un aperçu de l'utilisation de cette fonctionnalité.

1. À partir du menu de gauche de la plateforme

]]> https://support.verkko.app/article/209 Wed, 12 Mar 2025 14:38:01 +0000 <![CDATA[📫 Pourquoi mes clients ne reçoivent-ils pas les notifications ? - Les raisons les plus courantes de non-livraison]]> https://support.verkko.app/article/205/pourquoi-mes-clients-ne-recoivent-ils-pas-les-notifications Voici les raisons pour lesquelles vos clients peuvent ne pas recevoir de messages poussées de votre part.

1. Vos clients n'ont pas installé votre carte dans leur Portefeuille Apple.

Seuls les clients dont le statut de la carte est Installé peuvent recevoir des notifications poussées. Sur la plateforme verkko.app, il suffit d'aller dans votre section Clients et...

]]> https://support.verkko.app/article/205 Tue, 11 Mar 2025 18:26:46 +0000 <![CDATA[👀 Comment ça fonctionne? - Un aperçu du fonctionnement des notifications poussées]]> https://support.verkko.app/article/203/comment-ca-fonctionne 1. Une fois activées, les notifications poussées s'affichent automatiquement sur l'écran de verrouillage de votre appareil.

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2. En appuyant sur une notification, la carte s'ouvre et s'il y a un changement dans les points que vous avez gagnés, ce changement est mis en évidence dans le coin supérieur droit de l'écran.

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]]> https://support.verkko.app/article/203 Tue, 11 Mar 2025 18:11:24 +0000 <![CDATA[⏳ Délai de livraison des notifications]]> https://support.verkko.app/article/204/delai-de-livraison-des-notifications Les messages poussés sont généralement livrés en quelques secondes (20 à 30 secondes). Cependant, Android et iOS gèrent les messages différemment.

Parfois, si l'utilisateur a la carte ouverte ou utilise le téléphone, un message peut ne pas se déclencher automatiquement. Malheureusement, cette expérience utilisateur est contrôlée par Apple et Google et est au-delà de notre contrôle.

Une façon simple de vérifier si...

]]> https://support.verkko.app/article/204 Tue, 11 Mar 2025 18:07:11 +0000 <![CDATA[📩 Envoi des notifications (Marketing Push) - Apprenez comment configurer l'envoi de notification]]> https://support.verkko.app/article/206/envoi-des-notifications-marketing-push 1. À partir du menu de gauche de la plateforme verkko.app, accédez à la section Courrier électronique via l'icône image.png . Ensuite, sélectionnez l'option Envoyer Push Notification.

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2. Dans le menu déroulant Carte sous le titre Envoyer un Push, choisissez la carte pour laquelle vous souhaitez envoyer des...

]]> https://support.verkko.app/article/206 Tue, 11 Mar 2025 20:59:35 +0000 <![CDATA[✨Automatisation des notifications poussées]]> https://support.verkko.app/article/208/automatisation-des-notifications-poussees L'automatisation des notifications poussées vous permet d'automatiser l'envoi de notifications poussées spécifiques aux clients. Par exemple, si vous voulez souhaiter un joyeux anniversaire à un client particulier, ou si vous souhaiter collecter des commentaires à un intervalle de temps spécifique. Apprenons comment utiliser l'automatisation des notifications poussées.

1. À partir du menu de gauche de la plateforme

]]> https://support.verkko.app/article/208 Wed, 12 Mar 2025 14:23:28 +0000 <![CDATA[❤️ Numériser une carte Adhésion - Comment numériser une carte Adhésion avec l'application Scanner]]> https://support.verkko.app/article/199/numeriser-une-carte-adhesion 1. Après vous être connecté avec succès, appuyez sur le bouton Scanner.

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2. Cela lance le processus de scan en ouvrant la caméra de votre appareil mobile. Si c'est la première fois, l'application Scanner vous demandera la permission d'accéder à la caméra de votre appareil.

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3. Après un scan réussi, la carte d'adhésion s'affiche...

]]> https://support.verkko.app/article/199 Thu, 13 Feb 2025 16:31:43 +0000 <![CDATA[📥 Importer un fichier de clients dans Verkko.app - Ajoutez votre liste de clients à Verkko.app]]> https://support.verkko.app/article/202/importer-un-fichier-de-clients-dans-verkkoapp

]]> https://support.verkko.app/article/202 Wed, 12 Feb 2025 21:26:01 +0000 <![CDATA[🎁 Numériser une carte Récompense - Comment numériser une carte Récompense avec l'application Scanner]]> https://support.verkko.app/article/201/numeriser-une-carte-recompense 1. Après vous être connecté avec succès, appuyez sur le bouton Scanner.

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2. Cela lance le processus de scan en ouvrant la caméra de votre appareil mobile. Si c'est la première fois, l'application Scanner vous demandera la permission d'accéder à la caméra de votre appareil.

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3. Après un scan réussi, la carte de récompense...

]]> https://support.verkko.app/article/201 Sat, 01 Feb 2025 15:06:20 +0000 <![CDATA[🍏iPhone (iOS) - Apprenez à installer une carte sur un appareil iOS]]> https://support.verkko.app/article/187/iphone-ios 1. Tout d'abord, à partir de la plateforme verkko.app, accéder à la carte que vous souhaitez installer.

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2. Scannez le code QR de la carte avec votre téléphone mobile.

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3. Cela ouvre le formulaire d'émission de la carte sur votre téléphone mobile. Ici, entrez votre prénom dans le champ...

]]> https://support.verkko.app/article/187 Fri, 17 Jan 2025 22:08:58 +0000 <![CDATA[💲 Numériser une carte de Remise]]> https://support.verkko.app/article/200/numeriser-une-carte-de-remise 1. Après vous être connecté avec succès, appuyez sur le bouton Scanner.

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2. Cela lance le processus de scan en ouvrant la caméra de votre appareil mobile. Si c'est la première fois, l'application Scanner vous demandera la permission d'accéder à la caméra de votre appareil.

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3. Après un scan réussi, la carte de Remise...

]]> https://support.verkko.app/article/200 Thu, 23 Jan 2025 00:45:49 +0000 <![CDATA[🎟️ Numériser une carte Abonnement (multi-passe) - Comment numériser une carte Abonnement avec l'application Scanner]]> https://support.verkko.app/article/195/numeriser-une-carte-abonnement-multi-passe 1. Après vous être connecté avec succès, appuyez sur le bouton Scanner.

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2. Cela lance le processus de scan en ouvrant la caméra de votre appareil mobile. Si c'est la première fois, l'application Scanner vous demandera la permission d'accéder à la caméra de votre appareil.

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3. Après un scan réussi, la carte d'abonnement s'affiche...

]]> https://support.verkko.app/article/195 Wed, 22 Jan 2025 01:06:35 +0000 <![CDATA[🎫 Numériser une carte Coupon - Comment numériser une carte Coupon avec l'application Scanner]]> https://support.verkko.app/article/198/numeriser-une-carte-coupon 1. Après vous être connecté avec succès, appuyez sur le bouton Scanner.

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2. Cela lance le processus de scan en ouvrant la caméra de votre appareil mobile. Si c'est la première fois, l'application Scanner vous demandera la permission d'accéder à la caméra de votre appareil.

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3. Après une numérisation réussie, le statut de la...

]]> https://support.verkko.app/article/198 Wed, 22 Jan 2025 17:29:15 +0000 <![CDATA[🛍️ Numériser une carte-cadeau - Comment numériser une carte-cadeau avec l'application Scanner]]> https://support.verkko.app/article/197/numeriser-une-carte-cadeau 1. Après vous être connecté avec succès, appuyez sur le bouton Scanner.

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2. Cela lance le processus de scan en ouvrant la caméra de votre appareil mobile. Si c'est la première fois, l'application Scanner vous demandera la permission d'accéder à la caméra de votre appareil.

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3. Après un scan réussi, la carte-cadeau s'affiche dans...

]]> https://support.verkko.app/article/197 Wed, 22 Jan 2025 16:53:04 +0000 <![CDATA[💰 Numériser une carte Cashback - Comment numériser une carte Cashback avec l'application Scanner]]> https://support.verkko.app/article/196/numeriser-une-carte-cashback 1. Après vous être connecté avec succès, appuyez sur le bouton Scanner.

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2. Cela lance le processus de scan en ouvrant la caméra de votre appareil mobile. Si c'est la première fois, l'application Scanner vous demandera la permission d'accéder à la caméra de votre appareil.

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3. Après un scan réussi, la carte Cashback s'affiche...

]]> https://support.verkko.app/article/196 Wed, 22 Jan 2025 14:36:43 +0000 <![CDATA[👩‍💼Profil Manager - Apprenez à créer un profil Manager]]> https://support.verkko.app/article/194/profil-manager Tout d'abord, à partir de la plateforme verkko.app, cliquez sur l'icône image.png dans le menu gauche pour accéder à l'écran Managers.

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Pour créer un profil de manager, cliquez sur le bouton Ajouter un manager en bas de la section Manager ou à partir de la section Créer un Manager.

]]> https://support.verkko.app/article/194 Sun, 02 Feb 2025 21:38:28 +0000 <![CDATA[🌟 Numériser une carte Tampon - Comment numériser une carte de Tampons avec l'application Scanner]]> https://support.verkko.app/article/193/numeriser-une-carte-tampon 1. Après vous être connecté avec succès, appuyez sur le bouton Scanner.

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2. Cela lance le processus de scan en ouvrant la caméra de votre appareil mobile. Si c'est la première fois, l'application Scanner vous demandera la permission d'accéder à la caméra de votre appareil.

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3. Après un scan réussi, la carte de tampons...

]]> https://support.verkko.app/article/193 Tue, 21 Jan 2025 18:29:04 +0000 <![CDATA[👀Comment ça fonctionne - Apprenez comment fonctionne l'application Scanner]]> https://support.verkko.app/article/190/comment-ca-fonctionne L'application scanner vous permet de numériser les cartes créées dans verkko.app. Le balayage d'une carte vous amène à la page de connexion où vous pouvez vous connecter et numériser n'importe quelle carte d'un simple clic ou d'un tapotement sur votre appareil mobile.

1. Depuis votre appareil mobile, accédez à l'URL app.verkko.app/scanner-app...

]]> https://support.verkko.app/article/190 Mon, 20 Jan 2025 15:51:15 +0000 <![CDATA[💲 Remise - Apprenez à créer une carte de remise]]> https://support.verkko.app/article/185/remise Les cartes de remise sont idéales pour les entreprises de vente au détail ou de services qui souhaitent fidéliser leurs clients en offrant des réductions exclusives. Elles permettent aux entreprises d'améliorer l'engagement client en offrant des récompenses basées sur les achats, ce qui peut augmenter la récurrence des visites et les ventes globales.

Installation

1. Après vous être connecté avec succès,...

]]> https://support.verkko.app/article/185 Mon, 13 Jan 2025 15:30:13 +0000 <![CDATA[🎁 Récompense - Apprenez à créer une carte de récompense]]> https://support.verkko.app/article/186/recompense Ce type de carte de récompense est idéal pour tous les commerces qui souhaitent fidéliser leur clientèle en offrant des points échangeables contre des réductions, des cadeaux ou des offres spéciales. Les entreprises peuvent personnaliser le programme pour inciter les clients à revenir, augmentant ainsi la rétention et les ventes.

Installation

1. Après vous être connecté avec succès, naviguez vers le...

]]> https://support.verkko.app/article/186 Mon, 13 Jan 2025 15:58:22 +0000 <![CDATA[❤️ Adhésion - Apprenez à créer une carte d'adhésion]]> https://support.verkko.app/article/184/adhesion Cette carte d'adhésion est idéale pour les entreprises qui souhaitent gérer efficacement les abonnements de leurs clients, telles que les salles de sport, les clubs de loisirs ou les centres de fitness. Elle offre des options de personnalisation et de paiement flexibles, facilitant la gestion des membres et l'engagement client.

Installation

1. Après vous être connecté avec succès, naviguez vers le...

]]> https://support.verkko.app/article/184 Wed, 08 Jan 2025 21:48:45 +0000 <![CDATA[🎫 Coupon - Apprenez à créer une carte de coupon]]> https://support.verkko.app/article/183/coupon Les cartes de coupons sont idéales pour toutes les entreprises qui souhaitent attirer de nouveaux clients en offrant des réductions ou des offres spéciales. Elles permettent non seulement d'inciter à l'achat initial, mais peuvent également être automatiquement converties en cartes de fidélité après que le coupon a été réclamé, encourageant ainsi les clients à revenir et à accumuler des points...

]]> https://support.verkko.app/article/183 Wed, 08 Jan 2025 21:16:24 +0000